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五菱工業(yè)公司榮獲售后服務(wù)體系雙項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證

發(fā)布日期:2020-01-22

近日,五菱工業(yè)公司憑借完善的售后服務(wù)體系,順利通過了CAS、CTEAS雙體系認(rèn)證,榮獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書和七星級(卓越)CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書。據(jù)悉,七星級(卓越)售后服務(wù)體系認(rèn)證為目前最高的售后服務(wù)認(rèn)證等級,標(biāo)志著公司的售后服務(wù)已達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

2019年12月底,全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會、北京五洲天宇認(rèn)證中心等評審組一行,按照《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)對公司的售后服務(wù)體系進(jìn)行了現(xiàn)場評審,審核內(nèi)容包括企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品信息、服務(wù)體系的建設(shè)、商品的售后服務(wù)、客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及監(jiān)督等。經(jīng)評審組專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍耍辶夤I(yè)公司順利通過CAS、CTEAS雙體系認(rèn)證。